Términos del servicio
Términos de Servicio — Luryan
Última actualización: julio 2026
Al realizar una compra en luryan.art, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos que los leas con atención antes de completar tu pedido.
1. Información general: Luryan es una tienda de arte independiente operada desde Costa Rica. Para cualquier consulta, puedes contactarnos en Luryan.art@luryan.art.
2. Uso de la tienda: Al acceder a luryan.art, confirmas que eres mayor de edad o que cuentas con autorización de un tutor legal para realizar compras. Los productos adquiridos son para uso personal y no pueden ser revendidos sin autorización expresa de Luryan. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
3. Productos y precios: Todos los productos son elaborados de forma artesanal o en pequeñas tiradas. Las imágenes son referenciales; dado que cada pieza es única, pueden existir variaciones mínimas en color, textura o acabado propias del proceso artesanal. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades por pedido o de descontinuar productos en cualquier momento.
4. Exactitud de la información: Nos esforzamos por mantener la información de la tienda actualizada y precisa, pero no garantizamos que sea completa o libre de errores. En caso de error en el precio o descripción de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido afectado y notificarte al respecto.
5. Pagos: El pago debe completarse en su totalidad para que el pedido sea procesado. Aceptamos los métodos de pago disponibles en el checkout, los cuales son procesados de forma segura a través de Shopify Payments y otros proveedores autorizados. Al proporcionar tu información de pago, confirmas que estás autorizado a usar dicho método. En caso de pago no autorizado o fraudulento, Luryan se reserva el derecho de cancelar el pedido y reportar el incidente.
6. Procesamiento y envíos: Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Los envíos internacionales se realizan bajo el modelo DDU (Delivered Duty Unpaid); los impuestos de importación y aranceles son responsabilidad del comprador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Envío.
7. Devoluciones y reembolsos: Luryan no gestiona devoluciones físicas de productos como práctica general. Cualquier inconveniente se resuelve de forma directa, sin necesidad de retornar el paquete. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Derecho de desistimiento (compradores de la UE) Como excepción, los compradores desde la Unión Europea que ejerzan su derecho de desistimiento conforme a la Directiva 2011/83/UE deberán devolver físicamente el producto como condición para recibir el reembolso, únicamente cuando el producto no sea una pieza única o personalizada.
Este derecho no aplica en los siguientes casos:
- Productos elaborados a medida o según especificaciones del cliente
- Piezas únicas e irrepetibles por su naturaleza artesanal
Dado que la mayoría de los productos de Luryan son piezas únicas hechas a mano, la mayoría de los pedidos están exentos de este derecho. Para productos no únicos como stickers, el desistimiento aplica dentro del plazo indicado.
Para ejercer este derecho cuando corresponda, contáctanos a Luryan.art@luryan.art con tu número de pedido antes de realizar cualquier envío de devolución, ya que debemos confirmar la elegibilidad del caso previamente. En caso de devolución válida autorizada por Luryan, realizaremos el reembolso correspondiente incluyendo los gastos de envío estándar originales.
8. Propiedad intelectual: Todos los diseños, ilustraciones, fotografías, nombres y contenido publicado en luryan.art son propiedad exclusiva de Luryan y están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa. Si deseas usar algún contenido de Luryan, contáctanos.
9. Servicios de terceros: Nuestra tienda opera sobre la plataforma Shopify. Al usar luryan.art, también estás sujeto a los https://www.shopify.com/legal/terms y su https://www.shopify.com/legal/privacy Podemos utilizar servicios de terceros para procesar pagos, gestionar envíos o analizar el tráfico de la tienda.
10. Privacidad y datos personales: La información que nos proporcionas al realizar una compra es utilizada exclusivamente para procesar tu pedido y comunicarnos contigo. Para más detalles sobre cómo manejamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
11. Limitación de responsabilidad: Luryan no se hace responsable de daños indirectos, pérdidas económicas o cualquier perjuicio derivado del uso de los productos más allá de lo establecido en nuestra política de devoluciones. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del pedido realizado. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
12. Cancelación de pedidos y suspensión de acceso: Luryan se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de precio, falta de stock, información incorrecta del cliente o sospecha de fraude. En caso de cancelación por nuestra parte, se realizará el reembolso completo.
Luryan se reserva el derecho de cancelar pedidos, suspender o terminar el acceso a la tienda a cualquier cliente que, a criterio de Luryan, haya abusado de las políticas de devolución, presentado reclamaciones fraudulentas o demostrado comportamiento inapropiado de manera reiterada.
13. Modificaciones: Luryan puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en luryan.art. El uso continuado de la tienda implica la aceptación de los términos vigentes.
14. Ley aplicable: Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa será resuelta conforme a la legislación costarricense.